Proč se pustit do textů na vlastní pěst

Opravdu kvalitní copywriter něco stojí. Nejen začínajícím podnikatelům či firmám často však na kvalitní copy jednoduše nezbývají finance. V mnohých případech se pak obracejí na katalogové “copíky” z různých online portálů, kteří se za textaře pouze vydávají a o tvorbě textů pro weby toho moc nevědí. (Tím však nechci hanit začínající copywritery.) Výsledkem je pak obvykle nejen špatně otextovaný web, ale hlavně nespokojený podnikatel, který už jen tak nějakému copywriterovi důvěřovat nebude. A to je přeci škoda.

Když připravuji texty pro nějaký web, nejraději je dávám dohromady přímo s klientem. Proč? Přece on ví o svém podnikání nejvíce. Pokud o tom dokáže mluvit klidně hodiny, je to zlatý důl pro mou práci. Váš web je přeci o vás a o vašem byznyse. O ničem jiném. A copywriter by měl při jeho textaci zastávat funkci jakéhosi mentora, který vašemu vyprávění dá formu, případně nastaví tonalitu (která ale opět vychází z vás) a přidá další typické prvky, které na úspěšný web nevyhnutelně patří. A díky tomuto článku to teď můžete zvládnout taky.

Vyprávějte svůj příběh

Spousta firem vznikla na základě nějakého příběhu. Některé z nich by dokonce mohly sloužit jako předlohy pro scénáře celovečerních filmů. Vyprávíte o vzniku vašeho byznysu přátelům s nostalgií v očích? Vyprávějte to úplně stejně na vašem webu. Věřte, nebo ne, lidi to zajímá mnohem více než, že jste “dynamická firma s mladým kolektivem”.

Zajímavý (i lehce dobarvený) příběh může přesvědčit spoustu klientů, aby s vámi šli do spolupráce. Na ženy více působí emoce, muži naopak ocení fakta a nějaká ta čísla.

Ukažte svou lidskou stránku

To platí nejen pro texty na weby, ale i pro vaši komunikaci obecně. Tento tip úzce souvisí s prvním zmíněným. Neschovávejte se za pozadí firmy. Ukažte, že za vaší firmou stojíte vy a vaši zaměstnanci, tedy reální lidé. Nebojte se z vašich zaměstnanců udělat tváře vaší firmy či jejích částí. Vy všichni totiž tvoříte vaši firmu a budujete její značku.

Mluvte jazykem svých zákazníků

Vy svému oboru rozumíte nejlépe. To ale neznamená, že mu budou stejně dobře rozumět i vaši zákazníci. Chcete zjistit, čemu rozumí a jak komunikují? Mluvte s nimi, respektive naslouchejte jim. Může se stát, že budou mít pro vaše produkty zažité úplně jiné názvy. Pak je místě zapřemýšlet o přejmenování vašich produktů. Čím budete svým zákazníkům blíž, tím spíše si vás oblíbí a budou vám věrní.

Neprodávejte své produkty, ale požitek z nich

Zákazníci si nekupují vaše produkty proto, aby si koupili vaše produkty. Ve výsledku jim totiž jde o to, že tím, že si koupí váš produkt nebo využijí vaši službu, vyřeší nějaký svůj problém, respektive ukojí některou ze svých potřeb.Prodávejte jim ve svých textech právě vyřešení toho problému či uspokojení jejich potřeby. A budete mít napůl vyhráno.

Než abyste psali na svůj web, co děláte a čím se zabýváte, zkuste na to jít způsobem, co to zákazníkům přinese a čím byste je mohli přesvědčit.

Používejte výzvy k akci

Tím nemyslím, že byste svůj web měli zasypat hromadou tlačítek. Používejte slovní spojení, kterými vybízejte své zákazníky k akci (stejně jako já v podnadpisech tohoto článku). Zákazníci budou tak mít pocit, že s nimi komunikujete, a mohou tak nějakou interakci opětovat.

Nezapomeňte na reference

Doporučení stávajícího klienta pomůže rozhodnout řadě váhajících potenciálních zákazníků využít vašich služeb či koupit váš produkt. Proto nezapomeňte na svůj web umístit tzv. “testimonials”. Ptejte se pravidelně vašich zákazníků, s čím jsou spokojeni či například zda by vás doporučili dále. Jejich texty pak můžete upravit a sestavit z nich testimonials. Nezapomeňte je však před zveřejněním nechat schválit.

Za velkou výhodu považuji také případové studie. Není nic více přesvědčujícího, než když se klient může podívat, jak jste pracovali na reálných projektech pro klienty včetně toho, co jim to přesně přineslo. Budou tak mít jistotu, že mohou díky vám dosáhnout obdobných či mnohem lepších výsledků.

A teď to všechno zredukujte na třetinu

Práce copywritera spočívá hlavně ve škrtání a redukování obsahu. Myslete na své čtenáře. Lidé na webu spíše skenují, než-li čtou. Tomu je třeba přizpůsobit i obsah webu. Vaše texty by měly být stručné, výstižné, úderné. Zapomeňte také na dlouhá souvětí. Vymáčkněte ze sebe jen to nejlepší.

Dejte to někomu přečíst

Až své první webové texty dopíšete, dejte je někomu přečíst. Nemusí to být zrovna copywriter, ale pohled jiné osoby a nějaká zpětná vazba se vám bude rozhodně hodit. Kromě překlepů vás může upozornit i na některé nepřehlednosti ve vašich větách.

Pokud ale psaní zrovna neholdujete nebo si v tom nejste zrovna dvakrát jisti, nechte to raději na profesionálech. V každém případě doporučuji, abyste texty zkusili sepsat tak jako tak sami. Můžou totiž sloužit jako skvělý podklad pro práci copywritera. Díky jeho práci pak bude mít váš web skvělé a fungující copy, které bude obsahovat spoustu vašich slov. Takže na sebe budete moct být hrdí. Budete ale muset počítat s tím, že kvalitní copywriting něco stojí. Ale stojí za to.

Chci, web copy, co stojí za to