Katalogy prosím ne

Potřebujete nové texty, a tak zadáte poptávku na některém z katalogových copywriterských portálů, kde se to copywritery a jejich náhražkami jen hemží. To zní jako začátek špatného filmu. Tím nechci tvrdit, že byste tam nemohli narazit na někoho kvalitního. Možné to samozřejmě je. Často se tam také mohou objevovat i copywriteři, který mají daný profil vytvořen jen pro účely linkbuildingu. Ale o tom třeba jindy.

Při hledání copywritera v katalogovém portálu budete zřejmě z počátku příjemně překvapeni, jak mohou být texty levné. To proto, že copywriterem může být v podstatě kdokoli (včetně studentů, maminek na mateřské nebo těch, co jim kdysi šly ve škole slohy).

Vy ale chcete přeci svými texty ukázat, že jste jednička v oboru, že vaše produkty jsou oproti ostatním jedinečné a že za vznikem vaší firmy stojí dechberoucí příběh, který i po neustálém opakování zvedá lidi ze židle stejně jako muzikál Drákula.

Kde tedy hledat?

Když už jsem řekl, že portály ne, bylo by fajn, kdybych vám alespoň tedy napsal, kde naopak hledat můžete. Abych řekl pravdu, nejvíce práce, respektive drtivou většinu své práce jsem tvořil na doporučení. Důkazem je, že po těch letech stále nemám svůj osobní web. Dejte tedy na slova svých známých, kteří s nějakým copywriterem zkušenost mají. Není nic lepšího, než doporučení od někoho, komu důvěřujete.

Pokud ale nikdo takový nedejbože neexistuje, zkuste třeba strejdu Googla. Dobří copywriteři nepracují pouze na volné noze. Část z nich pracuje v digitálních agenturách na plný či částečný úvazek nebo i jako externisti. Výhodou obrátit se na agenturu je zejména komplexnost a návaznost na další služby, které se vám můžou hodit. Nemusíte pak ostatní služby outsourcovat odjinud. Vše má své pro a proti, o čemž by se dal napsat další článek.

Cena vždy nerozhoduje

Rovnou vyfiltrujte příliš levné nabídky. Kvalitní texty jsou přeci k nezaplacení. Cenu, kterou jste ochotni zaplatit za texty, si ale musíte zhodnotit sami. Vy si totiž musíte předem určit, co chcete, aby vám nové texty přinesly. Mají vás prodávat? Prezentovat vaši značku? Vyprávět váš příběh? Získat nové kolegy? Ve výsledku vám musí vyjít, že se vám vrátí finance, které do nich vložíte.

Copywriter není jen textař

Když už máte vybráno, nemusíte mít zákonitě vyhráno. Jdeme konečně na samotného copíka.

Jak jsem uváděl v některé z mých přednášek, copywriter by měl mít určitý přesah. Kromě zmáknuté češtiny, citu pro jazyk a dalších atribut pro kvalitní psaní by měl kvalitní copywriter být tak trochu:

• projekťák (měl by mít v malíku nejen svůj time management, ale i rozvrh celého projektu a přehled na přerozdělováním úkolů, zejména pokud na projektu dělá více lidí)
• ekonom (měl by si spočítat více, než kolik si za texty vydělá, tedy také jestli mají texty reálný přínos i pro klienta)
• markeťák (copywritera bez alespoň základních znalostí marketingu si nenajímejte, texty musí zapadat do celé strategie a té by měl rozumět, případně ji ještě obohatit)
• obchoďák (musí se umět prodat nejen vám, ale prostřednictvím svých textů i vašim zákazníkům)
• psycholog (musí vědět nebo zjistit, co potřebujete, přestože zprvu po něm třeba žádáte něco zcela jiného, stejně tak musí pochopit potřeby zákazníků)
• kreativec (měl by do projektu přinést nové nápady, idea making by mu neměl být cizí)

Kromě toho by měl být spolehlivý a měli byste si sednout i lidsky. Zkrátka není to jednoduché povolání, ale pro spoustu lidí včetně mě je to dream job.

Měl by se hodně ptát. A také naslouchat

Existuje jen velmi mizivá šance, že byste na první dobrou sestavili takové zadání, na základě kterého by pro vás připravil opravdu kvalitní výstup. Výjimkou mohou být nějaké jednorázové minitextíky. Nicméně, pokud se vás na nic nezeptá, jděte jinam.

A na co by se vás měl zeptat? Na cokoliv, co se týká vašeho byznysu, například:

• Pro koho texty bude psát? (cílovka, persony, ..)
• Jak vaši zákazníci komunikují, jaký používají jazyk? Jaké mají preference?
• Koho považujete za svou největší konkurenci?
• Jaké jsou vaše největší výhody, respektive výhody vašich produktů?

A spoustu dalších otázek. Osobně nejraději říkám klientům, ať mi řeknou úplně všechno (i to, o čem si myslí, že by mě nemuselo zajímat). Pozorně naslouchám a zapisuji si klíčové informace. Kolikrát se pak dozvím věci, které rozhodují o úspěšnosti či neúspěšnosti textů, ale jinak bych se je nedozvěděl.

Rada na závěr

Věřím, že je pro vás důležité, aby texty, které vám copywriter dodá, se vám líbily. Nezapomeňte ale, že by to nemělo být rozhodujícím faktorem hodnocení jeho úspěšnosti, respektive úspěšnosti daných textů. On totiž nepíše texty pro vás, ale zejména pro vaše zákazníky. A v tom je opravdu velký rozdíl. Najímáte si ho, aby psal jazykem vašich zákazníků a přesvědčil je. Proto si myslím, že fungující texty, které přesvědčují zákazníky, mají větší váhu než texty, které se líbí vám, ale nic jiného nepřinesou.

A co vy? Chcete kvalitního copywritera?

Ano, chci